Chính sách bảo hành

Xưởng Mica YMDecor cam kết về chất lượng sản phẩm và hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất.

1. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế với các lỗi kỹ thuật do sản xuất như bong tróc, nứt vỡ bất thường, lỗi mối ghép hoặc lỗi in ấn không đúng thiết kế đã duyệt.

2. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được thông báo cụ thể theo từng loại sản phẩm khi mua hàng. Vui lòng liên hệ xưởng để biết thông tin chi tiết.

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất, không phải do người dùng gây ra.
• Có thông tin đơn hàng để đối chiếu.

4. Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng, bảo quản, va đập hoặc tác động ngoại lực từ phía người dùng.
• Sản phẩm bị chỉnh sửa, can thiệp bởi bên thứ ba ngoài xưởng.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

5. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ hotline hoặc Zalo của xưởng, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả lỗi kèm hình ảnh.
2. Xưởng kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành.
3. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo thỏa thuận với khách hàng.